Condiciones de Uso
Última actualización: 11/04/2026
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso del sistema de reservas online, la aplicación de gestión interna (OriginalPRO) y los servicios asociados de Lashes Original.
2. Reserva de Citas
- Al realizar una reserva, el cliente se compromete a asistir a la cita en la fecha y hora indicadas.
- Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Las cancelaciones tardías o incomparecencias (“no show”) podrán ser objeto de un cargo o restricción para futuras reservas.
- Los precios indicados incluyen IVA (21%) salvo indicación expresa en contrario.
3. Pagos
- El pago puede realizarse en efectivo, con tarjeta en el centro, o mediante pago online (Stripe).
- Para determinados servicios, se podrá solicitar un depósito previo como garantía de reserva.
- Los pagos online se procesan de forma segura a través de Stripe. Lashes Original no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
4. Servicios de Formación (Academy)
- La inscripción en cursos de formación se confirma con el pago completo del importe.
- Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción.
- La cancelación de un curso con menos de 48 horas de antelación no dará derecho a devolución, salvo causa de fuerza mayor.
- Las comisiones por venta de cursos se confirman una vez finalizado el evento y verificado el pago completo.
5. Uso de Inteligencia Artificial
Lashes Original utiliza un sistema de asistencia basado en inteligencia artificial (“Celeste”) como herramienta interna de gestión. Al aceptar estas condiciones, el cliente reconoce y acepta que:
- a) Sus datos de servicio (nombre, historial de citas, preferencias) podrán ser procesados por sistemas de IA con el fin exclusivo de mejorar la gestión del centro y la calidad del servicio.
- b) El procesamiento mediante IA se utiliza para: organización interna de tareas, seguimiento de clientes, generación de recordatorios y sugerencias operativas para el equipo.
- c) Los datos transmitidos a sistemas de IA se envían cifrados y no se utilizan para entrenar modelos de terceros ni se comparten con fines comerciales externos.
- d) El cliente puede ejercer su derecho de oposición al procesamiento mediante IA contactando a info@lashesoriginal.com. En tal caso, sus datos serán excluidos del procesamiento automatizado sin afectar a la prestación del servicio básico.
- e) Ninguna decisión con efectos legales o significativos sobre el cliente se toma de forma exclusivamente automatizada.
6. Programa de Colaboradoras
Las clientas identificadas como colaboradoras (“collabs”) o influencers aceptan que su condición sea registrada internamente para la gestión de acuerdos comerciales. La información sobre acuerdos de colaboración es confidencial y no se comparte públicamente sin consentimiento.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, aplicación y materiales de formación son propiedad de Lashes Original y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
8. Limitación de Responsabilidad
Lashes Original no se responsabiliza de interrupciones técnicas del servicio de reservas online, errores en sugerencias generadas por IA, ni de daños derivados del uso indebido de la información proporcionada.
9. Modificaciones
Lashes Original se reserva el derecho de modificar estas condiciones, comunicando los cambios a través del sitio web. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
10. Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
11. Contacto
Para cualquier consulta: info@lashesoriginal.com
