Términos de Uso Original PRO

Última actualización: 28 de Septiembre de 2024

Bienvenido a www.lashesoriginal.com. Estas condiciones generales regulan el uso del sitio web y los servicios de reserva de citas ofrecidos por Lashes Original. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con las presentes condiciones generales. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

Lashes Original: El propietario y operador del sitio web www.lashesoriginal.com.
Usuario/Lashista: Persona que accede y utiliza Original Pro para ofrecer servicios.
Cliente: Persona que realiza una reserva de cita a través del sitio web.
Servicios: Servicios de aplicación y mantenimiento de pestañas ofrecidos por Lashes Original.
Original Pro: El conjunto de sistemas de software que hacen posible las reservas en línea, pagos, altas y automatizaciones.

2. Objeto

Estas condiciones generales regulan la relación contractual entre Lashes Original y el Cliente para la reserva de citas y prestación de servicios relacionados con pestañas.

3. Acceso y Uso del Sitio Web

3.1. El acceso al sitio web es gratuito, pero ciertos servicios pueden requerir un registro previo y el pago correspondiente.
3.2. El Usuario/Especialista se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no emplearlo para actividades ilícitas o contrarias a la ley y a las buenas costumbres.

4. Registro y Cuenta del Usuario

4.1. Para realizar una reserva, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

5. Reserva de Citas

5.1. El Cliente podrá reservar citas a través del sitio web seleccionando la fecha, hora y tipo de servicio.
5.2. Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de el Lashista seleccionado.
5.3. El Cliente recibirá una confirmación de la reserva a través de correo electrónico.

6. Cancelaciones y Modificaciones

6.1. El Cliente puede cancelar o modificar una reserva con al menos 24 horas de antelación sin pérdida del importe de la reserva o con la opción de cambio de cita gratuita.
6.2. El Lashista puede cancelar o modificar una reserva con al menos 24 horas de antelación tras ese periodo la cancelación o modificación conllevará penalización en futuros depósitos del lashista por el valor compensatorio de la cancelación o modificación realizada.
6.3. El lashista que recibe un cambio de cita proveniente de otro lashista, así como una garantía recibirá el pago completo o porcentual correspondiente por el servicio realizado.
6.4. Lashes Original se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una cita por motivos justificados, notificando al Cliente con la mayor antelación posible.

7. Precios y Pagos

7.1. Los precios de los servicios los estipula Lashes Original, se indican en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.

7.2. El pago de las reservas se puede realizar en línea a través de los métodos de pago aceptados por Lashes Original. Durante el proceso de reserva, se cobrará un 15% o el costo total del servicio al cliente para garantizar la reserva, mientras que del total del servicio, solo el 10% será retenido en concepto de Royaltie fee, administración y marketing por parte de Lashes Original.

7.3. El lashista debe conectar su cuenta bancaria durante el proceso de onboarding. Una vez vinculada su cuenta, el pago por cada servicio realizado será transferido directamente a su banco, exceptuando la comisión correspondiente. Lashes Original retendrá los pagos durante un período de 7 días desde la fecha de la cita como garantía de compra del cliente, para atender de manera efectiva cualquier problema o devolución que pudiera surgir. Después de este plazo, los pagos se liberarán automáticamente al lashista.

7.4. Los ajustes de cuenta se realizarán en base a las reservas gestionadas a través de la plataforma online. Esto incluye cualquier reserva hecha por otros medios (teléfono o en persona) pero que haya sido registrada en la plataforma, asegurando que todas las comisiones se cobren de acuerdo con lo estipulado.

7.5. Los lashistas tienen completamente prohibido ofrecer cualquier servicio que no esté ofrecido o anotado mediante Original PRO. Todos los servicios deben estar gestionados exclusivamente a través de la plataforma, y cualquier incumplimiento de esta norma será motivo de sanción o acciones legales, según la gravedad de la infracción.

8. Política de Privacidad

8.1. La recopilación y tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
8.2. El Cliente consiente el uso de sus datos personales para la gestión de reservas y prestación de servicios.

9. Responsabilidad

9.1. Lashes Original no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo.
9.2. Lashes Original no garantiza la disponibilidad continua y permanente del sitio web.

10. Propiedad Intelectual

10.1. Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Lashes Original y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
10.2. El Usuario no está autorizado a reproducir, distribuir ni comunicar públicamente los contenidos sin el consentimiento expreso de Lashes Original.

11. Modificaciones de las Condiciones

11.1. Lashes Original se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
11.2. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Estas condiciones se rigen por la ley de Nuevo Mexico.
12.2. Cualquier disputa derivada de estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Albuquerque, New Mexico, USA.

13. Condiciones para Usuarios Registrados en Original Pro

13.1. Responsabilidad sobre la Privacidad de Datos

13.1.1. Cada usuario registrado en Original Pro es responsable de mantener la privacidad y confidencialidad de los datos que obtenga mediante el desempeño de su labor como profesional en la plataforma.
13.1.2. El usuario Original Pro se compromete a no utilizar dichos datos fuera del ámbito de la plataforma.

13.2. Uso Exclusivo de la Plataforma

13.2.1. Todas las comunicaciones entre los usuarios Original Pro y los clientes deberán realizarse exclusivamente a través de la plataforma www.lashesoriginal.com.
13.2.2. Está prohibido ofrecer o promover servicios relacionados con las actividades de la plataforma de forma activa fuera de la plataforma.

13.3. Colaboraciones y Promociones
13.3.1. Los Lashistas que hacen uso de Original Pro Pueden recibir citas de colaboración solo acordadas previamente con el lashista como su lashista habitual, de no ser atendido sin previo aviso en las 24 horas previas se aplicará la política “ 6. Cancelaciones y Modificaciones” a menos que la cita sea tomada con un plazo menor a 24 horas donde Lashes Original se hace responsable de la política “ 6.Cancelaciones y Modificaciones“.
13.3.2. Los Lashistas que hacen uso de Original Pro Aceptan recibir servicios con promociones con la prioridad de llenar espacios libres en su agenda.

13.4. Valor de Marca
13.4.1. Todos los usuarios de Original PRO se comprometen al buen uso de la marca y servicios así como representar su valor, priorizando los protocolos para la correcta relación y satisfacción del cliente.

13.4.2. El incumplimiento reiterado de el punto anterior, especialmente en cuanto al uso inapropiado de la marca o la violación de los protocolos establecidos, podrá dar lugar a sanciones. Estas sanciones incluyen, pero no se limitan a:

• Baja definitiva del servicio Original PRO.
• Retención de cualquier capital pendiente de pago.

Acciones legales para proteger la reputación y los intereses de la marca.

13.5. Suministros y Materiales.
13.5.1. Todos los Usuarios Activos están condicionados a usar Suministros y Materiales exclusivamente desde la tienda “ Original Supplies“
13.5.2. Los Owners tienen la obligación y el derecho de ajustar sus beneficios de cada lashista para poder solicitar los suministros y materiales necesarios para todos los usuarios que operan en su centro.
13.5.3. El incumplimiento reiterado de los puntos anteriores podrá dar lugar a sanciones iguales a las establecidas en “ 13.4. Valor de Marca“

14. Derecho de Restricción de Uso

1. La marca Lashes Original o sus administradores autorizados se reservan el derecho de restringir el uso a usuarios que no cumplen con los términos de uso de Original Pro. Esta restricción puede incluir la desactivación de la cuenta, así como la revocación de la licencia que da acceso a Original Pro y Original Academy.
   

En caso de desactivación de la cuenta por infracción grave o múltiples infracciones leves, Lashes Original retendrá los ingresos generados en los últimos 30 días antes de la desactivación de la cuenta. Esta congelación de ingresos servirá para cubrir posibles gastos y reembolsos generados por el usuario de Original PRO. Una vez cubiertos dichos costos, los fondos restantes, si los hubiera, serán liberados conforme a los términos aplicables de Lashes Original y las condiciones de la cuenta desactivada.